Gestión del cambio y manejo de conflictos
¿Cuáles son las causas principales del conflicto?
(Competitividad).
La competitividad es una causa principal de conflicto entre
los miembros de la institución, esta puede usarse como una herramienta a favor
y puede llevar a una empresa a un punto de negatividad entre los miembros. Es
decir pueden ser positivos o negativos. Para resolver este caso de
competitividad laboral, podemos solucionarlo de la siguiente manera más
factible:
Podemos utilizar el manejo de conflictos arbitraje, esta es
una solución rápida, donde se recurre a un tercero para que evaluara sus
opiniones y demandas con respecto a la situación presentada del caso. En este
se busca una respuesta satisfactoria para los involucrados.
También podemos utilizar el método de la indagación donde
intervienen varias personas neutrales, que sugieren recomendaciones, para
evitar que el caso llegue a mayores. Durante la resolución de la competitividad
debemos evitar el uso de palabras obscenas, ni la menosprecien a ninguno de los
involucrados, que pueden llevar este problema a uno más grande.
Muchas veces la cultura de la organización puede generar un
manejo de conflicto. Se le recomienda a los líderes de los equipos y
departamentos que debe:
Forzar, cuando se requiera una respuesta rápida a la
competitividad de los miembros de sus equipos.
Evitar, si no es una situación que intervienen en la
sociabilidad y cumplimientos de los deberes del equipo.
Comprometer, a los involucrados para un mejoramiento de la
solución, sacando provecho de su dicha competitividad entre ellos mismos.
La competitividad puede ser una herramienta gran ayuda para
lograr grandes objetivos propuestos, si se usa adecuadamente y no llevar a un
nivel donde imposibilite la sociabilidad de los miembros del equipo, porque
existen competitividad sana y otras no.
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